Ligos patale atsidūręs senjoras ir jo žmona Janina nebežino, ką daryti. Pora negali atsiimti vyro pensijos, nes jis nevaikšto, o Janina paniškai bijo bankomatų. Sutuoktiniai norėtų galimybės atsiimti pinigus pašte, bet tam kelią užstoja tam tikri reikalavimai. Senolius iš biurokratinio labirinto ištraukti nuvyko „TV Pagalbos“ gelbėtojas Žilvinas Žitkus.
Janina pasakojo, kad kol jos vyras vaikščiojo, savo pensiją iš banko sąskaitos jis pasiimdavo pats. Tačiau šiam atgulus į ligos patalą, jo žmona nesiryžta ir bijo naudotis bankomatu, kurį vadina „geležine boba“. Moteris norėtų vyro pensiją atsiimti pašte, bet čia senjorų pora atsitrenkė į biurokratinę sieną.
„Man pasakė, kad negalima, nes jam nėra 80 metų. Jei už Vilniaus gyventų, tada pašte gautų, o taip ne. <...> Pasakė, kad jeigu būtų pirmos grupės invalidas arba be kojos, tai sakau, kad nukirsiu koją ir nebus“, – sakė Janina.
Moteris kartais prašo, kad pensiją iš banko kortelės išimtų kiti žmonės.
„Aš nemoku ir nenoriu su ta „geležine boba“ reikalo turėti. Aš savo gaunu pašte, tai norėčiau, kad ir jo pervestų. <...> Bijau. Tokia pažįstama visą laiką ten ima, tai vieną kartą įkišo ir paskui prarijo kortelę“, – pasakojo Janina.
Gelbėtojas Žilvinas ir Janina leidosi į kelionę per valdžios institucijas. Vos tik atsidūrusi „Sodroje“ moteris ėme stipriai nerimauti.
„Žilvinai, gal eikit, nevarginkit savęs ir manęs. Jūs vargstat, o aš jau kaip nors pati susitvarkysiu“, – po pokalbio su „Sodros“ darbuotoja į paniką puolė Janina.
Po ilgo blaškymosi valstybinėje institucijoje, Žilvinui galiausiai pavyko pasiekti pažadą, kad į senjoro situaciją bus atsižvelgta individualiai.
Žilvino ir Janinos vargus pamatykite vaizdo siužete, esančiame straipsnio pradžioje.
„Važiuokit į Ukrainą ir ten tvarką padarysit“, – Žilvinui sakė Janina.